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qrst882
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發表於 2009-7-22 12:39 AM  資料  主頁 短消息  加為好友  QQ
多?共享:航空和旅游信息化的未?

近年?,??信息技?在航空?和旅游?的?泛?用,网?平台成?航空、旅游?品??的重要?地。??机票、酒店等?端?品,航空?、旅游?及中?的服?行?形成了一?复?的???,原?的平?格局被打破,新的??、格局正在逐步形成。

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  ????的形?如何?展,一些基?的商?价值及价值??准?是不?有什么大的?化,??一?准?就是:多?共享。

  ?任?程董事?梁建章在《网?社?的崛起》一?中?:"在商?上不是??的?和友,而是一群既相互依?,又相互??的生物种群,形成一?生?系。企?要成功,必???一?不??大的生??,把握正确的企?伙伴策略"。
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  多?共享是信息化?代的重要特征

  在互?网?出?之前,信息是?向流?的,由媒体流向公?,由企?流向消?者。互?网出?后,信息?播的模式?生了革命性?化,信息?一?到多?的、中央控制式的?播,?成多?到多?的?通。

  ??一种信息?播模式使互?网形成了自己的一套价值?体系,如"?放、共享、平等"等,???的商??作模式?生了很大的??。?去那种"非?即?"的局面已??生了很大的?化,不确定性和模糊?界构成了异常丰富的中?地?,因此,如何构建信息化?代的新型?合?系,成?企?生存与?展的根本之道。

  就目前航空?和旅游?的?品?售??,机票和酒店是?大核心?品,但????大?品,形成了多元化的?售模式。主要的模式包括:以航信?代表的分?、以?程?代表的在???,各航空公司和酒店的直?(含在?和?下?种方式)。北京到塔林特价机票

  各?聚集?大最?用?的搜索引擎?网站,?成????售生?系?的重要?成部分。??是百度、谷歌等通用搜索,?是去哪儿网等垂直的旅游搜索,都能?各??售渠道提供大量的??量和用?,促成?品?售。

  ?管各航空公司、酒店、代理商?了?大?售渠道、提高市?控制能力,??推出自己的?售平台,然而旅客搜??品信息的??成本依然很高。旅游垂直搜索网站的出?和不??展,?消?者?省??成本的同?,??上起到了?源整合的作用,是构建航空?和旅游?多?共享生?系?的重要?成部分。

  旅游垂直搜索网站不?是消?者的集成者,也是各?分?渠道票?信息的集成者。?于航空公司而言,起到了分?渠道集中的作用,不?有助于提升航空信息化系?的?作效率,而且保?了整??售系?的?定性,?而使其?售收入更加?定。

  近年?,??航空?信息化的?展,?性化服?成?航空?品?新的重要方向。旅游垂直搜索网站?于信息?化很敏感,航空公司的票?信息可以在第一??通?搜索网站???消?者。丰富的航空票?及服?信息通?搜索网站的不?优化,呈?方式上更接近消?者的使用??,使航空公司的服??容和?目可以更加??、方便地提供?消?者。

  另外,航空公司利用垂直搜索网站?于消?者搜索??的跟?、??、研究等形成的第一手?料,可以??和推出更加?性化的服?。

  信息化中的旅游搜索价值?

  ?航空?和旅游?的近期?展?看,??是通用搜索、?是旅游搜索,都是使企?面?用??,?生更多价值的信息平台。而????看,以去哪儿网?代表的旅游垂直搜索,???成???信息最全的航空行?网站。因?除价格以外,航班准?率、是否支持网上值机、餐食信息、是否?子票、常旅客?分等的?容提供,??使旅游信息能更好的在价值??中??。

  而搜索引擎?信息?性化的?理,恰恰可以??航空?、旅游?的?到多?的信息?度??。如:旅游搜索可提供??航班的?行???算?果--??航班因?有?差,80%的旅客算不出?自己的航班???行??是多少;如:常旅客?分??信息--旅游搜索可以告知旅客哪?航班可以用常旅客?分??到免票,所需的里程?分是多少,而?是一?困扰航空公司和常旅客?的最大??之一;又如:行李?的差异--英?航空公司允?留?生多?一件行李,加拿大航空公司允?新移民多?一件行李等,?些都使旅游搜索网站,更?近于成?航空行?的信息展示平台。

  搜索网站所??的价值,不?具有促??售的??利益,也有不?提升信息化水平和服??准,提升航空公司核心??力的??利益。正是具?了??一种?源整合的?特价值,垂直搜索网站已成?不少航空公司的重要合作伙伴。

  航空?和旅游?的?海:消?者价值?新

  ??大?科特勒在??成功公司的特???,它?都?格以消?者?中心,并高度重?市???,?极地洞察并?足目?市?消?者的需求。他?鼓???中的每一位?工,要通?提供卓越的消?者价值和?意?建立?期的消?者?系。

  ???最成功的互?网公司?看,百度提供免?搜索、??提供免?聊天工具、淘?提供免??店服?,他?均在各自?域做到了第一。他?的成功有一?共同的因素:不??消?者的价值最大化,?消?者提供最好的服?,不?提升消?者体?。北京到?德?特价机票

  去哪儿网等搜索?网站,通?提供航空公司、机型、?段等多?化的互???,使得??品信息化的?面上,?以往复?的流程????式的解?方案,?也是航空?的?品整合和服?延伸。?根本上??,是搜索?网站?助航空公司起到了消?者价值增值的作用。

  在出色的用?体?基?上,旅游信息搜索用??量呈?高速的增???。据DCCI(中?互?网信息中心)的?据?示,到2008年底中?旅游信息搜索用??模?到了1280万,比2007年大幅度增?47%。而到2009年,??用???更?超?2000万。

  根据今年1月CNNIC第23次的互?网???告,互?网搜索用??2?,网上?物用??7400万,??大基??定了旅游信息搜索用?的?展?力。如此巨大的市?,需要航空?和旅游?的整?生?体系?相互合作,共同??。?也是在信息化?代,社?分工不??化,相互合作不?加深的一?必然??。

  航空公司和酒店目前面?的挑?是,如何在在?分?,在?直?的?品??,定价策略制定,品牌形象??上依据不同渠道的人群特??行?分,?到多渠道??的平衡、目?人群覆?率以及收益最大化目?的??。





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